2021年6月25日上午，重慶欣欣向榮精細(xì)化工有限公司營(yíng)銷(xiāo)中心、質(zhì)量管理部和技術(shù)研發(fā)中心在公司多功能廳召開(kāi)了“2021年半年度市場(chǎng)、質(zhì)量、技術(shù)交流會(huì)”。營(yíng)銷(xiāo)中心市場(chǎng)部全員、質(zhì)量管理部經(jīng)理、QA、技術(shù)研發(fā)中心全員均參加了此次交流會(huì)。

會(huì)議上，總經(jīng)理助理兼營(yíng)銷(xiāo)中心主任王偉明確了此次交流會(huì)的主要目的，是溝通2021年上半年度產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀，明確客戶(hù)反饋的情況，讓技術(shù)、質(zhì)量?jī)纱蟀鍓K清楚顧客的關(guān)注點(diǎn)，同時(shí)針對(duì)顧客投訴進(jìn)行溝通并輸出解決方案，旨在進(jìn)一步提高顧客滿(mǎn)意度。

營(yíng)銷(xiāo)中心沈彩虹從樣品寄送、投訴及處理、問(wèn)卷反饋等三個(gè)方面做了詳細(xì)介紹，并輔以PPT展示，讓數(shù)據(jù)更直觀；向再翔強(qiáng)調(diào)了顧客關(guān)注的產(chǎn)品可追溯性；黃科匯報(bào)了乙基香蘭素運(yùn)輸異常情況的調(diào)查結(jié)果。質(zhì)量管理部、技術(shù)研發(fā)中心積極響應(yīng)，表示將嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)議決議，滿(mǎn)足顧客需求。

經(jīng)過(guò)此次會(huì)議，欣欣向榮公司營(yíng)銷(xiāo)中心、質(zhì)量管理部和技術(shù)研發(fā)中心三大部門(mén)深化了對(duì)2021年上半年度寄樣、問(wèn)卷調(diào)查的了解，進(jìn)一步明確了乙基香蘭素的包裝、異丁酸香蘭素酯等產(chǎn)品的香氣的要求，并輸出具體解決措施。

滿(mǎn)足顧客需求，我們一直在行動(dòng)！

（撰稿人：任杰）